Gizlilik politikası

Son Güncelleme: 17 Haziran 2026

Mula, size küratörlüğünü yaptığı (özel olarak seçilmiş) bir alışveriş deneyimi ("Hizmetler") sunmak amacıyla bu mağazayı ve web sitesini; ilgili tüm bilgi, içerik, özellik, araç, ürün ve hizmetler dahil olmak üzere işletmektedir. Mula, size bu Hizmetleri sunabilmemizi sağlayan Shopify tarafından desteklenmektedir. Bu Gizlilik Politikası; Hizmetleri ziyaret ettiğinizde, kullandığınızda, Hizmetler üzerinden bir satın alma ya da başka bir işlem gerçekleştirdiğinizde veya bizimle başka bir şekilde iletişime geçtiğinizde kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı ve ifşa ettiğimizi (paylaştığımızı) açıklamaktadır. Hizmet Şartlarımız ile bu Gizlilik Politikası arasında bir çelişki olması durumunda, kişisel bilgilerinizin toplanması, işlenmesi ve ifşa edilmesiyle ilgili hususlarda bu Gizlilik Politikası geçerli olacaktır.

Lütfen bu Gizlilik Politikasını dikkatlice okuyunuz. Hizmetlerden herhangi birini kullanarak ve bunlara erişerek, bu Gizlilik Politikasını okuduğunuzu ve bilgilerinizin bu Gizlilik Politikasında açıklanan şekilde toplanmasını, kullanılmasını ve ifşa edilmesini anladığınızı kabul etmiş sayılırsınız.

Topladığımız veya İşlediğimiz Kişisel Bilgiler

"Kişisel bilgi" terimini kullandığımızda, kimliğinizi belirleyen veya sizinle ya da başka bir kişiyle makul bir şekilde ilişkilendirilebilecek bilgileri kastediyoruz. Kişisel bilgiler; anonim olarak toplanan veya kimliğinizle ilişkilendirilemeyecek şekilde kişisellikten çıkarılmış bilgileri kapsamaz. Hizmetlerle nasıl etkileşim kurduğunuza, nerede yaşadığınıza ve geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği durumlara bağlı olarak, bu kişisel bilgilerden çıkarılan sonuçlar da dahil olmak üzere, aşağıdaki kişisel bilgi kategorilerini toplayabilir veya işleyebiliriz:

  • İletişim bilgileri: Adınız, adresiniz, fatura adresiniz, teslimat adresiniz, telefon numaranız ve e-posta adresiniz dahil.

  • Finansal bilgiler: Kredi kartı, banka kartı ve finansal hesap numaraları, ödeme kartı bilgileri, finansal hesap bilgileri, işlem detayları, ödeme şekli, ödeme onayı ve diğer ödeme detayları dahil.

  • Hesap bilgileri: Kullanıcı adınız, şifreniz, güvenlik sorularınız, tercihleriniz ve ayarlarınız dahil.

  • İşlem bilgileri: Görüntülediğiniz, sepetinize eklediğiniz, istek listenize eklediğiniz veya satın aldığınız, iade ettiğiniz, değiştirdiğiniz ya da iptal ettiğiniz ürünler ile geçmiş işlemleriniz dahil.

  • Bizimle olan iletişimleriniz: Bizimle kurduğunuz iletişimlere dahil ettiğiniz bilgiler; örneğin bir müşteri destek talebi gönderirken verdiğiniz bilgiler dahil.

  • Cihaz bilgileri: Cihazınız, tarayıcınız veya ağ bağlantınız hakkındaki bilgiler, IP adresiniz ve diğer benzersiz tanımlayıcılar dahil.

  • Kullanım bilgileri: Hizmetlerle olan etkileşiminize ilişkin bilgiler; Hizmetlerle nasıl ve ne zaman etkileşime girdiğiniz veya Hizmetlerde nasıl gezindiğiniz dahil.

Kişisel Bilgi Kaynakları

Kişisel bilgileri aşağıdaki kaynaklardan toplayabiliriz:

  • Doğrudan sizden: Bir hesap oluşturduğunuzda, Hizmetleri ziyaret ettiğinizde veya kullandığınızda, bizimle iletişim kurduğunuzda veya kişisel bilgilerinizi bize başka bir şekilde verdiğinizde;

  • Hizmetler aracılığıyla otomatik olarak: Ürünlerimizi veya hizmetlerimizi kullandığınızda ya da web sitelerimizi ziyaret ettiğinizde cihazınızdan; ayrıca çerezler ve benzeri teknolojilerin kullanımı yoluyla;

  • Hizmet sağlayıcılarımızdan: Belirli teknolojileri etkinleştirmek üzere onlarla çalıştığımızda ve bizim adımıza kişisel bilgilerinizi topladıklarında veya işlediklerinde;

  • Ortaklarımızdan veya diğer üçüncü taraflardan.

Kişisel Bilgilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Bizimle nasıl etkileşime girdiğinize veya Hizmetlerden hangilerini kullandığınıza bağlı olarak, kişisel bilgileri aşağıdaki amaçlarla kullanabiliriz:

  • Hizmetleri Sağlamak, Kişiselleştirmek ve Geliştirmek: Kişisel bilgilerinizi, sizinle olan sözleşmemizi yerine getirmek, ödemelerinizi işleme koymak, siparişlerinizi karşılamak, tercihlerinizi ve ilgilendiğiniz ürünleri hatırlamak, hesabınızla ilgili bildirimler göndermek, satın alma, iade, değişim veya diğer işlemleri gerçekleştirmek, hesabınızı oluşturmak, sürdürmek ve yönetmek, gönderim işlemlerini ayarlamak, iade ve değişimleri kolaylaştırmak, inceleme/yorum yazmanızı sağlamak ve satın alımlarınızla ilgili ürünler önermek gibi size özel bir alışveriş deneyimi yaratmak dahil olmak üzere size Hizmetleri sunmak amacıyla kullanırız. Bu, Hizmetleri daha iyi uyarlamak ve geliştirmek için kişisel bilgilerinizin kullanılmasını da içerebilir.

  • Pazarlama ve Reklamcılık: Kişisel bilgilerinizi, e-posta, kısa mesaj veya posta yoluyla pazarlama, reklam ve promosyon iletişimleri göndermek; ayrıca daha önce satın aldığınız veya sepetinize eklediğiniz ürünlere ve Hizmetlerdeki diğer etkinliklerinize dayanarak Hizmetlerde veya diğer web sitelerinde size ürün ya da hizmetlerin çevrimiçi reklamlarını göstermek gibi pazarlama ve tanıtım amaçlarıyla kullanırız.

  • Güvenlik ve Dolandırıcılığı Önleme: Kişisel bilgilerinizi, hesabınızı doğrulamak, güvenli bir ödeme ve alışveriş deneyimi sağlamak; olası dolandırıcılık, yasa dışı, güvenli olmayan veya kötü niyetli faaliyetleri tespit etmek, incelemek veya bunlara karşı önlem almak; kamu güvenliğini korumak ve hizmetlerimizi güvence altına almak için kullanırız. Hizmetleri kullanmayı ve bir hesap açmayı seçerseniz, hesap bilgilerinizi güvende tutmaktan siz sorumlusunuzdur. Kullanıcı adınızı, şifrenizi veya diğer erişim detaylarınızı hiç kimseyle paylaşmamanızı önemle tavsiye ederiz.

  • Sizinle İletişim Kurmak: Kişisel bilgilerinizi, size müşteri desteği sağlamak, taleplerinize yanıt vermek, size etkili hizmetler sunmak ve sizinle olan ticari ilişkimizi sürdürmek için kullanırız.

  • Yasal Nedenler: Kişisel bilgilerinizi, yürürlükteki yasalara uymak veya kolluk kuvvetlerinden ya da devlet kurumlarından gelen talepler de dahil olmak üzere geçerli yasal süreçlere yanıt vermek; hukuk davalarına, fiili veya potansiyel davalara ya da diğer çekişmeli yasal süreçlere katılmak veya bunları incelemek; şartlarımızın veya politikalarımızın olası ihlallerini araştırmak ya da uygulamak için kullanırız.

Kişisel Bilgileri Nasıl İfşa Ediyoruz (Paylaşıyoruz)?

Belirli durumlarda, kişisel bilgilerinizi bu Gizlilik Politikasına tabi olmak kaydıyla meşru amaçlarla üçüncü taraflarla paylaşabiliriz. Bu durumlar şunları içerebilir:

  • Bizim adımıza hizmet veren (örneğin; BT yönetimi, ödeme işlemleri, veri analitiği, müşteri desteği, bulut depolama, sipariş karşılama ve sevkiyat) Shopify, tedarikçiler ve diğer üçüncü taraflarla.

  • Pazarlama hizmetleri sağlamak ve size reklam yapmak amacıyla iş ve pazarlama ortaklarıyla. Örneğin, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak kişiselleştirilmiş reklamları üçüncü taraf hizmetleriyle desteklemek için Shopify'ı kullanıyoruz. İş ve pazarlama ortaklarımız bilgilerinizi kendi gizlilik bildirimlerine uygun olarak kullanacaktır. Yaşadığınız yere bağlı olarak, farklı satıcılar ve web sitelerindeki çevrimiçi etkinliklerinize dayalı olarak size hedefli reklamlar ve pazarlama gösterilmesi amacıyla bilgilerinizin paylaşılmamasını talep etme (opt-out) hakkınız olabilir.

  • Ürünleri size postalamak veya sosyal medya eklentilerini ya da giriş entegrasyonlarını kullanımınız yoluyla olduğu gibi, belirli bilgileri üçüncü taraflara ifşa etmemizi doğrudan talep ettiğinizde, yönlendirdiğinizde veya buna onay verdiğinizde.

  • İştiraklerimizle veya şirket grubumuz bünyesinde.

  • Birleşme veya iflas gibi bir ticari işlemle bağlantılı olarak; geçerli yasal yükümlülüklere uymak (mahkeme celplerine, arama izinlerine ve benzeri taleplere yanıt vermek dahil); geçerli hizmet şartlarını veya politikalarını uygulamak; Hizmetleri, haklarımızı ve kullanıcılarımızın ya da başkalarının haklarını korumak veya savunmak amacıyla.

Shopify ile İlişkimiz

Hizmetler, size Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla Hizmetlere erişiminiz ve kullanımınız hakkında kişisel bilgileri toplayan ve işleyen Shopify tarafından barındırılmaktadır. Hizmetlere gönderdiğiniz bilgiler, size Hizmetleri sunmak ve geliştirmek amacıyla Shopify'a aktarılacak ve Shopify'ın yanı sıra ikamet ettiğiniz ülke dışındaki ülkelerde bulunabilecek üçüncü taraflarla paylaşılacaktır. Ayrıca işimizi korumaya, büyütmeye ve geliştirmeye yardımcı olmak amacıyla; mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimlerinizden elde edilen veri ve bilgileri birleştiren bazı gelişmiş Shopify özelliklerini kullanıyoruz. Bu gelişmiş özellikleri sağlamak için Shopify, mağazamızla, diğer satıcılarla ve Shopify ile olan etkileşimleriniz hakkında toplanan kişisel bilgileri kullanabilir. Bu durumlarda Shopify, bu amaçlar doğrultusunda kişisel bilgilerinizin kullanımına ilişkin haklarınızı kullanma taleplerinize yanıt vermek de dahil olmak üzere, kişisel bilgilerinizin işlenmesinden sorumludur. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için Shopify Tüketici Gizlilik Politikası'nı ziyaret edebilirsiniz. Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili belirli haklarınızı Shopify Gizlilik Portalı Bağlantısı üzerinden kullanabilirsiniz.

Üçüncü Taraf Web Siteleri ve Bağlantılar

Hizmetler, üçüncü taraflarca işletilen web sitelerine veya diğer çevrimiçi platformlara bağlantılar (linkler) sağlayabilir. Bize bağlı olmayan veya tarafımızca kontrol edilmeyen sitelerin bağlantılarını takip ederseniz, bu sitelerin gizlilik ve güvenlik politikalarını ve diğer şart ve koşullarını incelemelisiniz. Bu tür sitelerin gizliliğini veya güvenliğini (bu sitelerde bulunan bilgilerin doğruluğu, eksiksizliği veya güvenilirliği dahil) garanti etmiyoruz ve bunlardan sorumlu değiliz. Kamuya açık veya yarı açık alanlarda paylaştığınız bilgiler (üçüncü taraf sosyal ağ platformlarında paylaştığınız bilgiler dahil), bizim veya bir üçüncü tarafın kullanımına ilişkin herhangi bir sınırlama olmaksızın, Hizmetlerin diğer kullanıcıları ve/veya bu üçüncü taraf platformlarının kullanıcıları tarafından da görülebilir. Bu tür bağlantıları dahil etmemiz, Hizmetlerde aksi belirtilmedikçe, tek başına bu platformlardaki içeriğin veya bu platformların sahiplerinin ya da operatörlerinin onaylandığı anlamına gelmez.

Çocukların Verileri

Hizmetlerin çocuklar tarafından kullanılması amaçlanmamıştır ve kendi ülkenizdeki reşit olma yaşının altındaki çocukların kişisel bilgilerini bilerek toplamayız. Bize kişisel bilgilerini vermiş olan bir çocuğun ebeveyni veya vasisiyseniz, bu bilgilerin silinmesini talep etmek için aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bu Gizlilik Politikasının Yürürlük Tarihi itibariyle, 16 yaşın altındaki bireylerin kişisel bilgilerini "paylaştığımıza" veya "sattığımıza" (bu terimlerin geçerli yasalarda tanımlandığı şekliyle) dair fiili bir bilgiye sahip değiliz.

 

Bilgilerinizin Güvenliği ve Saklanması

Lütfen hiçbir güvenlik önleminin mükemmel veya aşılamaz olmadığının ve "mükemmel güvenliği" garanti edemeyeceğimizin bilincinde olun. Ayrıca, bize gönderdiğiniz her türlü bilgi aktarım sırasında güvenli olmayabilir. Hassas veya gizli bilgileri bize iletmek için güvenli olmayan kanalları kullanmamanızı öneririz. Kişisel bilgilerinizi ne kadar süreyle saklayacağımız; bilgilerin hesabınızı sürdürmek, size Hizmetleri sağlamak, yasal yükümlülüklere uymak, ihtilafları çözmek veya diğer geçerli sözleşme ve politikaları uygulamak için gerekli olup olmadığı gibi farklı faktörlere bağlıdır.

Haklarınız ve Seçimleriniz

Yaşadığınız yere bağlı olarak, kişisel bilgilerinizle ilgili olarak aşağıda listelenen hakların bir kısmına veya tamamına sahip olabilirsiniz. Ancak bu haklar mutlak değildir, yalnızca belirli durumlarda geçerli olabilir ve bazı durumlarda yasanın izin verdiği şekilde talebinizi reddedebiliriz.

 

  • Erişim / Bilgi Edinme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilere erişim talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

     

  • Silme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgileri silmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

     

  • Düzeltme Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz hatalı kişisel bilgileri düzeltmemizi talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

  • Taşınabilirlik Hakkı: Hakkınızda tuttuğumuz kişisel bilgilerin bir kopyasını alma ve belirli durumlarda ve belirli istisnalarla bunun bir üçüncü tarafa aktarılmasını talep etme hakkına sahip olabilirsiniz.

  • İletişim Tercihlerini Yönetme: Size tanıtım e-postaları gönderebiliriz ve e-postalarımızda gösterilen "abonelikten çık" (unsubscribe) seçeneğini kullanarak istediğiniz zaman bunlardan çıkabilirsiniz. Abonelikten çıksanız bile size hesabınızla veya verdiğiniz siparişlerle ilgili olanlar gibi tanıtım amaçlı olmayan e-postalar göndermeye devam edebiliriz.

Bu haklardan herhangi birini Hizmetlerde belirtilen yerlerden veya aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçerek kullanabilirsiniz. Shopify'ın kişisel bilgilerinizi nasıl kullandığı ve Shopify tarafından işlenen verilerle ilgili haklar da dahil olmak üzere sahip olabileceğiniz haklar hakkında daha fazla bilgi edinmek için https://privacy.shopify.com/en adresini ziyaret edebilirsiniz.

Bu haklardan herhangi birini kullandığınız için size karşı ayrımcılık yapmayacağız. Taleplerinizi işleme koymadan önce, geçerli yasaların izin verdiği veya gerektirdiği şekilde kimliğinizi doğrulamamız gerekebilir. Geçerli yasalara uygun olarak, haklarınızı kullanmak üzere adınıza talepte bulunması için yetkili bir temsilci atayabilirsiniz. Bir temsilciden gelen böyle bir talebi kabul etmeden önce, temsilcinin adınıza hareket etmesi için onu yetkilendirdiğinize dair kanıt sunmasını talep edeceğiz ve kimliğinizi doğrudan bizimle doğrulamanız gerekebilir. Talebinize geçerli yasaların gerektirdiği şekilde zamanında yanıt vereceğiz.

Şikayetler

Kişisel bilgilerinizi nasıl işlediğimizle ilgili şikayetleriniz varsa, lütfen aşağıda verilen iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçin. Yaşadığınız yere bağlı olarak, aşağıda belirtilen iletişim bilgilerini kullanarak kararımıza itiraz etme veya şikayetinizi yerel veri koruma makamınıza iletme hakkına sahip olabilirsiniz.

Uluslararası Aktarımlar

Kişisel bilgilerinizi yaşadığınız ülkenin dışına aktarabileceğimiz, orada saklayabileceğimiz ve işleyebileceğimiz lütfen unutmayın. Kişisel bilgilerinizi Avrupa Ekonomik Alanı veya Birleşik Krallık dışına aktarırsak, veri aktarımının yeterli düzeyde koruma sağladığı belirlenmiş bir ülkeye yapılması hariç olmak üzere, Avrupa Komisyonu'nun Standart Sözleşme Maddeleri veya Birleşik Krallık'ın ilgili yetkili makamı tarafından yayınlanan eşdeğer sözleşmeler gibi tanınmış aktarım mekanizmalarına dayanacağız.

 

Bu Gizlilik Politikasındaki Değişiklikler

Uygulamalarımızdaki değişiklikleri yansıtmak amacıyla veya diğer operasyonel, yasal ya da düzenleyici nedenlerle bu Gizlilik Politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Revize edilen Gizlilik Politikasını bu web sitesinde yayınlayacağız, "Son Güncelleme" tarihini güncelleyecektik ve geçerli yasaların gerektirdiği şekilde bildirimde bulunacağız.

İletişim

Gizlilik uygulamalarımız veya bu Gizlilik Politikası hakkında herhangi bir sorunuz varsa ya da sahip olduğunuz haklardan herhangi birini kullanmak isterseniz, lütfen bizi arayın veya bdilangundogdu@gmail.com adresine e-posta gönderin ya da aşağıdaki adresten bizimle iletişime geçin:

4.levent Safir, İstanbul, 34415, TR